Términos y Condiciones de Uso City Move para Usuarios
- Presentación
Los presentes términos y condiciones generales regulan el uso de la aplicación o “App” de transporte CITY MOVE y de su sitio web www.citymove.cl, ambas de propiedad de TRANSPORTES Y TECNOLOGÍAS JBCA SpA también CITY MOVE SpA, Rut 77.930.624-0, reservándose el derecho de modificar los términos y condiciones generales conforme a las condiciones del mercado y cambios en la Legislación Chilena que regula la materia.
Nuestra aplicación fue creada para facilitar el transporte de personas en Chile, por lo que nuestros usuarios al momento de utilizar nuestra App o nuestro sitio Web, acepta inmediatamente nuestros términos y condiciones.
- Responsabilidad en el Transporte
Mediante la App y Sitio Web de City Move, prestamos un servicio digital a nuestros usuarios de reserva de vehículo de transporte y de envío terrestre con un chofer profesional registrado en nuestra empresa, siendo de responsabilidad exclusiva de los transportistas y choferes la prestación de los servicios de transporte y de envíos que sean contratados a través de nuestra Aplicación y de nuestro Sitio Web.
- Utilización de la Aplicación
La utilización y contratación a través de nuestra App está enfocada a un público general, de nacionales chilenos como extranjeros, y limitada a personas mayores de 18 años.
La aplicación está destinada para la reserva del servicio de transporte y envío exclusivamente para fines lícitos. En dicho sentido, cualquier intento o efectiva comisión de delitos por parte de los Usuarios, será de su exclusiva responsabilidad penal y civil con las personas o entidades afectadas, liberando a City Move y sus conductores de cualquier responsabilidad legal, sea de carácter infraccional, penal y/o civil, por hechos cometidos por nuestros Usuarios.
Asimismo, City Move se reserva la facultad de denunciar ante Policías y Ministerio Público Chileno, y proporcionar y entregar información al Ministerio Público Chileno, Entidades Públicas, Tribunales de Justicia, y contribuir en Investigaciones Criminales o Infraccionales, por delitos y hechos ilícitos cometidos por nuestros Usuarios que hayan utilizado de mala fe nuestra App, Sitio web y servicio de reserva de transporte.
City Move App tiene como principio esencial, el transporte seguro de nuestros Usuarios y contribuir al transporte público de pasajeros y de envíos, en cumplimiento de la Legislación Chilena.
- Registro de Usuarios
Todo Usuario que desea utilizar nuestra Aplicación, deberá previamente registrarse en la misma o a través de nuestro Sitio Web, ingresando obligatoriamente sus datos personales solicitados, incluyendo su Nombre completo, su domicilio, Rut, y fotografía de cédula de identidad, passaporte y/o cédula de identidad del país de origen, por ambos lados, debiendo registrar una contraseña para la utilización de la Aplicación.
Nos reservamos la facultad de denegar la utilización de nuestros Servicios en aquellos casos en que los Usuarios no proporcionen debidamente sus datos personales solicitados. Cada Usuario debe velar de que la información proporcionada a City Move sea integra y fidedigna.
- Reserva de servicio de transporte y/o de envíos
Todo Usuario de nuestra Aplicación que la utilice para transporte de pasajeros o de envíos, declarará aceptar y consentir expresamente en los presentes Términos y Condiciones de Uso, el cual tiene el carácter de un contrato electrónico de adhesión.
Todo Usuario autoriza desde ya a City Move para imprimir el referido contrato cuantas veces lo estime necesario, facultándolo expresamente para presentarlo de forma física y/o digital ante cualquier persona natural o jurídica de derecho público o privado, y especialmente para ante Policías y Tribunales de Justicia, cuando estos así lo requieran.
- Comportamiento de Usuarios durante el Servicio
Las cuentas registradas por Nuestros Usuarios en nuestra Aplicación o Sitio Web tendrán el carácter de personalísimas, es decir, no puede ser utilizada ni a título gratuito ni oneroso por terceras personas, ni aún por familiares ni dependientes.
Se prohíbe el trasporte de armas, sustancias tóxicas, drogas y/o estupefacientes, objetos peligrosos o inflamables durante la prestación del servicio de trasporte. City Move, se reserva el derecho de cancelar o anular el servicio a todo Usuario que no cumpla con estas condiciones generales de seguridad e higiene.
Durante el Servicio, el Usuario no podrá causar molestias y daños al vehículo o a su conductor en los trayectos que contrate. Todo Usuario deberá responder por sus actos y daños causados, facultando desde ya a City Move para cargar un adicional a la tarifa por el Servicio, en consideración al valor de los daños causados.
- Método de pago por Servicios de Transporte y Envíos
Las tarifas aplicables al Servicio serán cobradas a los Usuarios por City Move una vez comenzado o finalizado el trayecto, a elección del Usuario, con cargo a la tarjeta de crédito registrada en sus cuentas o mediante pago en dinero efectivo.
El Usuario autoriza expresamente y otorga mandato especial a City Move para que al momento de realizar el registro de un nuevo método de pago o al iniciar un trayecto, City Move pueda hacer una validación del método de pago cargando una cantidad que no supere los 5 USD y reintegrando dicha cantidad con posterioridad.
El Usuario declara conocer y aceptar el valor del viaje requerido. Se indicará por medio de la aplicación el valor total del servicio.
Será exclusiva responsabilidad del Usuario el ingresar correctamente tanto la dirección de origen como la de destino, para efectos de conocer el precio de éste al momento de realizar la solicitud.
Los Usuarios asumen toda la responsabilidad respecto de los datos de singularización de las direcciones correspondientes al lugar de origen y de los lugares de destino, asumiendo el costo adicional que cualquier modificación de las mismas pudiera generar, o si por algún error ingresa una dirección que no corresponda en la aplicación de CITY MOVE.
- Protección de datos
Los datos personales registrados por nuestros Usuarios en City Move se mantendrán en privacidad, con excepción de comisión de hechos constitutivos de delitos o procesos judiciales, de los cuáles la empresa deba verse obligada a entregar dicha información al Ministerio Público o Autoridad Judicial respectiva.
- Informativos de City Move
City Move se reserva la facultad de realizar notificaciones a sus Usuarios a través de la aplicación, sitio web o mediante el correo electrónico registrado en la Cuenta del Usuario. El Usuario podrá comunicarse con City Move a través de la Pestaña de contacto de la Aplicación o del Sitio Web, comunicándose directamente al Correo electrónico contacto@citymove.cl, o llamando al Call Center 600 612 0707.
- Jurisdicción y Tribunal competente
Los términos y condiciones se interpretarán de conformidad a la legislación Chilena. El Usuario podrá recurrir de conformidad a la Ley de Protección del Consumidor, ante el Juzgado de Policía Local del domicilio del Usuario o ante el Juzgado de Policía Local del domicilio de City Move, ubicado en la comuna de Puerto Montt.
